Plataforma de gestión de incidencias
Plataforma de Comunicación y Gestión de Incidencias en tiempo real
APP LiVe Fincas
Los propietarios/inquilinos, a través de su usuario y clave asignados, podrán comunicarle ágilmente la incidencia desde la app LiVe Fincas: averías, roturas, problemas de limpieza…
El sistema asignará la incidencia al usuario y finca correspondiente y la comunicará en tiempo real a los implicados, según el tipo de la misma.
Además, podrá enviarles notificaciones en tiempo real para alertas por cortes de agua, luz, obras, etc.
Mantenga informados a los usuarios a través del modulo de comunicaciones: noticias, puntos de interés, datos de contacto, encuestas...
APP LiVe GESTIÓN
Los nuevos avisos son comunicados en tiempo real a los operarios y responsables según el tipo de incidencia, simplificando los procesos de trabajo y ahorrando gestiones y costes, evitando retrasos y mejorando el nivel de servicio.
La app LiVe Gestión permite ver las incidencias tanto en un mapa como en un listado donde pueden ser filtradas por distintos criterios. La ficha de la incidencia dispone de múltiples funcionalidades, como ver toda la información relativa a la misma (descripción completa, tipo, foto, geolocalización...), adjuntar archivos y fotos, ver la trazabilidad en la resolución de la incidencia, avisar a cualquier responsable, asignar a un elemento de inventario, marcar como revisadas, cambiar su prioridad, llegar hasta el lugar a través de la navegación por GPS... Todo desde el propio móvil.
INTRANET
Además de poder realizar las mismas operaciones que desde la app LiVe Gestión, dispondrá de múltiples utilidades y numerosos informes que le ayudarán a tener un mayor control de los recursos.
Tramitar incidencias en bloque, adjuntar documentos (presupuestos, planos, fotos...), supervisar la ubicación de los operarios, asignar incidencias al operario más cercano, solicitar presupuestos, gestionar los propietarios/inquilinos y las fincas y consultar las incidencias de cada uno, programar tareas periódicas para revisiones, pintura, juntas...
Con la plataforma LiVe Fincas logrará:
Realizar una gestiÓn mÁs Ágil y eficaz
Tener todo el control en la palma de su mano