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Plataforma de gestión de incidencias

App LiVe Fincas

El sistema de gestión de incidencias para comunidades de vecinos, administradores de fincas, empresas municipales de alquiler de viviendas, inmobiliarias, urbanizaciones, agencias de alquileres vacacionales...

Gráfico apps e intranet

Plataforma de Comunicación y Gestión de Incidencias en tiempo real

APP LiVe Fincas

APP LiVe Fincas

Los propietarios/inquilinos, a través de su usuario y clave asignados, podrán comunicarle ágilmente la incidencia desde la app LiVe Fincas: averías, roturas, problemas de limpieza…

El sistema asignará la incidencia al usuario y finca correspondiente y la comunicará en tiempo real a los implicados, según el tipo de la misma.

Además, podrá enviarles notificaciones en tiempo real para alertas por cortes de agua, luz, obras, etc.

Mantenga informados a los usuarios a través del modulo de comunicaciones: noticias, puntos de interés, datos de contacto, encuestas...

Alta usuario Alta de Incidencia Listado de Incidencias Noticias y Alertas
APP LiVe Gestión

APP LiVe GESTIÓN

Los nuevos avisos son comunicados en tiempo real a los operarios y responsables según el tipo de incidencia, simplificando los procesos de trabajo y ahorrando gestiones y costes, evitando retrasos y mejorando el nivel de servicio.

La app LiVe Gestión permite ver las incidencias tanto en un mapa como en un listado donde pueden ser filtradas por distintos criterios. La ficha de la incidencia dispone de múltiples funcionalidades, como ver toda la información relativa a la misma (descripción completa, tipo, foto, geolocalización...), adjuntar archivos y fotos, ver la trazabilidad en la resolución de la incidencia, avisar a cualquier responsable, asignar a un elemento de inventario, marcar como revisadas, cambiar su prioridad, llegar hasta el lugar a través de la navegación por GPS... Todo desde el propio móvil.

Listado de Incidencias Mapa de Incidencias Datos de la Incidencia Localicación e imagen de la Incidencia
Intranet LiVe Gestión

INTRANET

Además de poder realizar las mismas operaciones que desde la app LiVe Gestión, dispondrá de múltiples utilidades y numerosos informes que le ayudarán a tener un mayor control de los recursos.

Tramitar incidencias en bloque, adjuntar documentos (presupuestos, planos, fotos...), supervisar la ubicación de los operarios, asignar incidencias al operario más cercano, solicitar presupuestos, gestionar los propietarios/inquilinos y las fincas y consultar las incidencias de cada uno, programar tareas periódicas para revisiones, pintura, juntas...

Listado de Incidencias Informes

Con la plataforma LiVe Fincas logrará:

TopoRealizar una gestiÓn mÁs Ágil y eficaz

  • Resolver incidencias cómodamente desde el dispositivo móvil
  • Recibir notificaciones instantáneas de nuevas incidencias en el móvil o por email
  • Asignar responsables y prioridades de la incidencia en el momento

Tener todo el control en la palma de su mano

  • Consultar y gestionar el estado de la incidencia en cualquier momento y lugar
  • Agregar incidencias encontradas por su personal, asignando prioridades y responsables
  • Comprobar las incidencias generadas por cada usuario o finca, así como cada una de las actuaciones realizadas